Política de Reembolsos y Devoluciones

En caso de solicitar un reembolso, el cliente deberá devolver previamente los productos recibidos a nuestra dirección correspondiente para su revisión e inspección.

Para que una devolución sea válida, las prendas deberán:

• encontrarse en las mismas condiciones en que fueron entregadas,

• no presentar uso,

• no estar dañadas, alteradas o lavadas,

• incluir etiquetas originales y empaque correspondiente.

Una vez recibido el paquete y verificado el estado de los productos, se procederá al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Importante:

• No se realizan reembolsos sin devolución previa del producto.

• Los gastos de envío generados para la devolución correrán por cuenta del cliente.

• La guía de devolución deberá contar con número de rastreo.

• La empresa no se hace responsable por paquetes extraviados durante el envío de devolución.

En caso de recibir productos distintos, incompletos o en mal estado diferente al enviado originalmente, el reembolso podrá ser rechazado.